Как отменить подписку на NordVPN и вернуть деньги (2025)

NordVPN — это надежный VPN-сервис, однако вполне возможно, что он окажется не самым оптимальным вариантом именно для вас. Я оформил новую подписку на NordVPN спустя несколько лет после того, как отменил ее в первый раз. Было приятно узнать, что процесс получения возврата денег с тех пор лишь улучшился. Теперь вы можете отменить автоматическую оплату подписки и выбранный тариф в одно действие (а не по отдельности, как то было раньше).

Далее вы найдете проверенное на практике пошаговое руководство о том, как получить возврат денег от NordVPN без каких-либо сложностей. Какая бы у вас ни была причина, вы сможете быстро получить обратно свои деньги, если уложитесь в 30-дневный период гарантии возврата.

Подробное руководство: как отменить подписку NordVPN и вернуть деньги

Как отменить подписку и запросить возврат средств через онлайн-чат

Совет от эксперта: если вы превысили период гарантии возврата денег в 30 дней и просто хотите отменить подписку, вам необходимо отменить автоматическое продление через ваш аккаунт. Чтобы отменить автоматическое продление, войдите в ваш аккаунт, перейдите в раздел Billing ("Биллинг") > Subscriptions ("Подписки") > Нажмите на "Manage" ("Управление") рядом с Auto-Renewal ("Автоматическое продление") > Cancel auto-renewal ("Отменить автоматическое продление"). Вам не потребуется обращаться в службу поддержки.

Наша инструкция поможет вам отменить вашу учетную запись NordVPN и получить возврат средств при помощи функции круглосуточного онлайн-чата (также доступна на русском языке через автоматический перевод).

1. Войдите в свою учетную запись NordVPN. Откройте веб-сайт NordVPN и нажмите на кнопку "Войти” сверху справа экрана. Затем введите свой адрес электронной почты и пароль. Вы не сможете отменить подписку прямо в приложении, поэтому самый простой способ — написать в онлайн-чат, который доступен из вашей панели управления записью. Вам нужно войти в учетную запись NordVPN, чтобы отменить подписку
2. Напишите в чат. Нажмите на изображение онлайн-чата в нижнем правом углу вашей панели управления. Когда бот спросит, какой у вас вопрос, напишите "live chat” (Онлайн-чат), а затем выберите из списка вариант "billing” (Оплата). Также можно отменить подписку по электронной почте (подробности ниже)
3. Подождите, пока подключится сотрудник. Сначала вам нужно ввести свой адрес электронной почты. Как только вы это сделаете, вскоре с вами свяжется сотрудник сервиса. Я ждал меньше минуты.
4. Укажите причину отмены. Я просто написал, что сервис мне не подошел. В моем случае меня не упрашивали остаться. Стоит помнить, что сотрудники могут попытаться удержать вас при помощи более выгодного предложения, но на это можно просто ответить "no thanks” (нет, спасибо). Не обязательно подробно расписывать причину отмены
5. Дождитесь подтверждения. Сотрудник должен подтвердить, что ваш платеж отменен. Также вам подскажут, сколько примерно ожидать перевод. Обычно процесс возврата денег занимает 5–10 рабочих дней. Теперь не нужно отдельно отменять автоматический ежемесячный платеж, поскольку все это теперь делается за один шаг. Я получил свои деньги через 6 дней

Как отменить подписку и запросить возврат средств по электронной почте

Также можно отменить подписку на NordVPN, отправив запрос по электронной почте. Для этого вам нужно посетить сайт NordVPN, войти в свою учетную запись и нажать на адрес электронной почты в самом низу, (support@nordaccount.com). Напишите в письме, что вы хотите отменить подписку на услуги сервиса, и укажите причину. Также можно включить дополнительную информацию о своем аккаунте, чтобы максимально ускорить процесс.

Отправив письмо с просьбой отменить подписку, дождитесь подтверждения

В течение пары дней с вами должен связаться сотрудник техподдержки, который подтвердит, что подписка отменена успешно. После этого деньги должны вернуться на ваш счет в течение 7 дней.

Как отменить подписку NordVPN на Android

Если вы приобрели подписку через Google Play Маркет или воспользовались 7-дневной бесплатной пробной версией NordVPN для Android, вам нужно отменить ее через Play Маркет. Однако имейте в виду, что это не приведет к автоматическому возврату средств. Вам все равно нужно будет обратиться в службу поддержки NordVPN и запросить возврат средств.

1. Откройте приложение Google Play Маркет на вашем устройстве. Нажмите на три горизонтальные линии в левом верхнем углу экрана, чтобы открыть меню.
2. Выберите «Подписки» из меню. Здесь будет показана ваша подписка на NordVPN.
3. Нажмите «Отменить подписку». Следуйте инструкциям для подтверждения отмены.
4. Запросите возврат средств в NordVPN. Перейдите на сайт NordVPN и воспользуйтесь функцией онлайн-чата, чтобы оформить запрос.

Как отменить подписку NordVPN на iOS

В случае регистрации в сервисе через iPhone или iPad, NordVPN не отвечает за возврат средств. Вам необходимо отменить подписку и запросить возврат средств через Apple.

1. Откройте настройки вашего устройства. Затем нажмите на ваш аватар и имя в верхней части экрана.
2. Выберите «Подписки» из меню. Найдите вашу подписку на NordVPN и нажмите на неё.
3. Нажмите «Отменить подписку». Следуйте инструкциям для подтверждения отмены.
4. Запросите возврат средств через Apple. Авторизуйтесь на reportaproblem.apple.com.
5. Нажмите «Сообщить о проблеме» в верхнем левом углу. В пункте «Мне нужно», выберите «Запросить возврат средств» из меню. Выберите NordVPN из списка ваших подписок и отправьте запрос.

ЧаВо: отмена подписки на NordVPN

Подписку на NordVPN можно отменить в любое время?

Да, вы можете отменить подписку на NordVPN в любой момент. Главное убедитесь, что вы отменили автоматическое продление через ваш аккаунт NordVPN, чтобы с вас не списали деньги за дополнительные месяцы. Не забывайте, что после отмены подписки ваши личные данные окажутся без защиты. Поэтому я рекомендую перейти на другой надежный VPN, чтобы и дальше обеспечивать себе защиту в интернете.

Также стоит отметить, что такой способ отмены подписки не предполагает автоматического возврата средств. NordVPN предоставляет гарантию возврата денег, поэтому вы можете запросить полный возврат средств в течение первых 30 дней подписки. Запрос необходимо сделать через онлайн-чат или электронную почту, указав при этом причину отмены.

Возвращает ли NordVPN платеж, если срок действия гарантии истек?

Нет, вы не сможете получить возврат денег от NordVPN, если уже прошло более 30 дней после покупки. Это правило прописано в Условиях использования сервиса и касается каждого тарифного плана NordVPN. Пока вы не вышли за рамки временного периода в 30 дней, процесс возврата платежа будет простым .

Также вы не сможете получить деньги обратно, если сам сервис NordVPN заблокирует вашу учетную запись, или если вы оформили подписку через сторонние сервисы. Например, на оплату через магазин приложений Apple не распространяется гарантия возврата денег NordVPN. Получите ли вы деньги или нет, будет зависеть от решения компании Apple.

Могу ли я получить возврат средств за NordVPN, если я оплатил подписку криптовалютой?

Да, вы можете получить возврат средств за NordVPN в случае оплаты подписки криптовалютой (например, биткоинами). Вам вернут средства в криптовалюте, которой вы совершили оплату, по эквивалентный курсу обмена на доллары США на момент возврата. Получение возврата может занять до 5 рабочих дней. Главное помните, что для получения возврата необходимо воспользоваться гарантией во время действия 30-дневного периода возврата средств.

По каким причинам NordVPN может не вернуть средства?

Несмотря на наличие у NordVPN 30-дневной гарантии возврата денег, есть несколько причин, по которым у вас может не быть права на возврат. Вот несколько причин, по которым NordVPN может отказать вам в возврате:

• Вы приобрели его на стороннем ресурсе. Если вы купили подписку через Apple App Store или других продавцов, например Amazon, вам необходимо запросить возврат через эту платформу, а не через NordVPN.
• Вы использовали предоплаченную карту или подарочную карту. Вам может быть не доступен возврат, если вы приобрели подписку на NordVPN с использованием предоплаченной или подарочной карты.
• Вы нарушили Условия обслуживания NordVPN. Вероятно, NordVPN не одобрит ваш запрос, если вы нарушите его Условия обслуживания, например будете использовать VPN для незаконной деятельности или предоставите доступ к вашему аккаунту посторонним людям не из вашей семьи.
• У вас закончился 30-дневный период возврата. Вы не сможете получить возврат, если отмените подписку на NordVPN после истечения срока действия гарантии возврата денег.

Нужно ли отменять автоматическое продление, чтобы получить возврат средств за NordVPN?

Нет, автоматическое продление отключается сразу после запроса на возврат средств через онлайн-чат NordVPN. Вы можете вручную отменить автоматическое продление, чтобы избежать будущих платежей, но это не инициирует процесс возврата средств. Чтобы запросить возврат денег, вам все равно придется связаться с NordVPN через онлайн-чат или электронную почту. Поэтому проще всего отменить подписку и запросить возврат средств одновременно.

Могу ли я сменить свой тарифный план NordVPN?

Да, вы можете это сделать в любое время. Зайдите в свою учетную запись NordVPN, нажмите на кнопку "Change Plan” (Изменить план) и выберите другую подписку. Даже если вы еще можете воспользоваться гарантией возврата денег NordVPN, не будет никакой разницы.

Попрощайтесь с NordVPN, но оставайтесь под защитой с одним из лучших альтернативных сервисов

В Интернете можно найти много противоречивой информации, но на самом деле отменить подписку на NordVPN и получить возврат средств не сложно. Теперь от подписки и автоматических ежемесячных платежей можно отказаться одновременно, так что процесс стал еще быстрее. Только это нужно делать в течение действия 30-дневного периода гарантии, и тогда никаких проблем не возникнет.