Как отменить подписку на NordVPN и вернуть деньги (2024)

NordVPN — это надежный VPN-сервис, однако вполне возможно, что он окажется не самым оптимальным вариантом именно для вас. Я оформил новую подписку на NordVPN спустя несколько лет после того, как отменил ее в первый раз. Было приятно узнать, что процесс получения возврата денег с тех пор лишь улучшился. Теперь вы можете отменить автоматическую оплату подписки и выбранный тариф в одно действие (а не по отдельности, как то было раньше).

Далее вы найдете проверенное на практике пошаговое руководство о том, как получить возврат денег от NordVPN без каких-либо сложностей. Какая бы у вас ни была причина, вы сможете быстро получить обратно свои деньги, если уложитесь в 30-дневный период гарантии возврата.

Но если просто отказаться от VPN, ваши данные будут под угрозой. Поэтому я рекомендую подыскать на замену NordVPN хорошую альтернативу, например, ExpressVPN. В целом говоря, это идеальный вариант: высокие скорости подключения, легковесное приложение и надежная защита. Здесь также есть 30 -дневная гарантия возврата денег, благодаря которой можно  попробовать все возможности сервиса, ничем не рискуя. Вы также просто сможете получить обратно платеж, если вам что-то не понравится. Примечание редактора: Прозрачность является одной из главных ценностей нашей команды vpnMentor, поэтому сообщаем вам, что мы входим в группу компаний, которой также принадлежит ExpressVPN. Однако это не влияет на процесс составления обзора.

Попробуйте ExpressVPN Сегодня

Больше отличных альтернатив

Подробное руководство: как отменить подписку NordVPN и вернуть деньги

Как отменить подписку и запросить возврат средств через онлайн-чат

Совет от эксперта: если вы превысили период гарантии возврата денег в 30 дней и просто хотите отменить подписку, вам необходимо отменить автоматическое продление через ваш аккаунт. Чтобы отменить автоматическое продление, войдите в ваш аккаунт, перейдите в раздел Billing ("Биллинг") > Subscriptions ("Подписки") > Нажмите на "Manage" ("Управление") рядом с Auto-Renewal ("Автоматическое продление") > Cancel auto-renewal ("Отменить автоматическое продление"). Вам не потребуется обращаться в службу поддержки.

Наша инструкция поможет вам отменить вашу учетную запись NordVPN и получить возврат средств при помощи функции круглосуточного онлайн-чата (также доступна на русском языке через автоматический перевод).

1. Войдите в свою учетную запись NordVPN. Откройте веб-сайт NordVPN и нажмите на кнопку "Войти” сверху справа экрана. Затем введите свой адрес электронной почты и пароль. Вы не сможете отменить подписку прямо в приложении, поэтому самый простой способ — написать в онлайн-чат, который доступен из вашей панели управления записью. Вам нужно войти в учетную запись NordVPN, чтобы отменить подписку
2. Напишите в чат. Нажмите на изображение онлайн-чата в нижнем правом углу вашей панели управления. Когда бот спросит, какой у вас вопрос, напишите "live chat” (Онлайн-чат), а затем выберите из списка вариант "billing” (Оплата). Также можно отменить подписку по электронной почте (подробности ниже)
3. Подождите, пока подключится сотрудник. Сначала вам нужно ввести свой адрес электронной почты. Как только вы это сделаете, вскоре с вами свяжется сотрудник сервиса. Я ждал меньше минуты.
4. Укажите причину отмены. Я просто написал, что сервис мне не подошел. В моем случае меня не упрашивали остаться. Стоит помнить, что сотрудники могут попытаться удержать вас при помощи более выгодного предложения, но на это можно просто ответить "no thanks” (нет, спасибо). Не обязательно подробно расписывать причину отмены
5. Дождитесь подтверждения. Сотрудник должен подтвердить, что ваш платеж отменен. Также вам подскажут, сколько примерно ожидать перевод. Обычно процесс возврата денег занимает 5–10 рабочих дней. Теперь не нужно отдельно отменять автоматический ежемесячный платеж, поскольку все это теперь делается за один шаг. Я получил свои деньги через 6 дней

Как отменить подписку и запросить возврат средств по электронной почте

Также можно отменить подписку на NordVPN, отправив запрос по электронной почте. Для этого вам нужно посетить сайт NordVPN, войти в свою учетную запись и нажать на адрес электронной почты в самом низу, (support@nordaccount.com). Напишите в письме, что вы хотите отменить подписку на услуги сервиса, и укажите причину. Также можно включить дополнительную информацию о своем аккаунте, чтобы максимально ускорить процесс.

Отправив письмо с просьбой отменить подписку, дождитесь подтверждения

В течение пары дней с вами должен связаться сотрудник техподдержки, который подтвердит, что подписка отменена успешно. После этого деньги должны вернуться на ваш счет в течение 7 дней.

Как отменить подписку NordVPN на Android

Если вы приобрели подписку через Google Play Маркет или воспользовались 7-дневной бесплатной пробной версией NordVPN для Android, вам нужно отменить ее через Play Маркет. Однако имейте в виду, что это не приведет к автоматическому возврату средств. Вам все равно нужно будет обратиться в службу поддержки NordVPN и запросить возврат средств.

1. Откройте приложение Google Play Маркет на вашем устройстве. Нажмите на три горизонтальные линии в левом верхнем углу экрана, чтобы открыть меню.
2. Выберите «Подписки» из меню. Здесь будет показана ваша подписка на NordVPN.
3. Нажмите «Отменить подписку». Следуйте инструкциям для подтверждения отмены.
4. Запросите возврат средств в NordVPN. Перейдите на сайт NordVPN и воспользуйтесь функцией онлайн-чата, чтобы оформить запрос.

Как отменить подписку NordVPN на iOS

В случае регистрации в сервисе через iPhone или iPad, NordVPN не отвечает за возврат средств. Вам необходимо отменить подписку и запросить возврат средств через Apple.

1. Откройте настройки вашего устройства. Затем нажмите на ваш аватар и имя в верхней части экрана.
2. Выберите «Подписки» из меню. Найдите вашу подписку на NordVPN и нажмите на неё.
3. Нажмите «Отменить подписку». Следуйте инструкциям для подтверждения отмены.
4. Запросите возврат средств через Apple. Авторизуйтесь на reportaproblem.apple.com.
5. Нажмите «Сообщить о проблеме» в верхнем левом углу. В пункте «Мне нужно», выберите «Запросить возврат средств» из меню. Выберите NordVPN из списка ваших подписок и отправьте запрос.

Лучшие альтернативы NordVPN

1. ExpressVPN — сверхвысокая скорость для стриминга, игр и торрентов

Выбор редактора Выбор редактора Используйте 30 дней без риска
Протестировано в Декабрь 2024

Доступно для:

Windows Mac Андроид iOS

Chrome Роутер Smart TV Еще

Попробуйте ExpressVPN >

www.expressvpn.com

Благодаря высокой скорости ExpressVPN является лучшей альтернативой NordVPN. Запуск приложения и подключение к самому быстрому серверу для вашего местоположения занимает всего несколько секунд. Во время моей поездки в Великобританию я протестировал 4 сервера ExpressVPN в США и 3 в Великобритании, и у меня была впечатляющая скорость — в среднем 105.6 Мбит/с (США) и 120.17 Мбит/с (Великобритания). У меня не возникали задержки при использовании сервера в Лос-Анджелесе для просмотра сайтов в интернете. Это действительно впечатляющий результат, учитывая, что расстояние от моего местоположения в Великобритании до сервера составляет более 8000 км.

Большинство VPN значительно снижают скорость, но моя скорость снизилась в среднем всего на 18% на далёких серверах в США

Благодаря сети с 3 000 серверами в 105 странах вы сможете безопасно пользоваться интернетом из любой точки мира. Его сеть охватывает на 30+ стран больше по сравнению с NordVPN. Во время тестирования NordVPN работал с 10 различными библиотеками Netflix, включая американскую, британскую, японскую и немецкую. Он также без проблем работал с Disney+ (серверы тестировались в США) и BBC iPlayer (серверы тестировались в Великобритании). К тому же, в отличие от NordVPN, ExpressVPN поддерживает P2P-трафик на всех серверах своей сети.

Одной из моих любимых особенностей NordVPN является простота использования, поэтому мне было приятно узнать, что приложения ExpressVPN также просты в использовании. Вы можете подключиться к лучшему серверу для вашего местоположения в один клик или просмотреть список серверов, чтобы найти конкретный IP-адрес. Приложение также запоминает ваши недавно использованные местоположения, что упрощает их поиск. В приложениях доступно много параметров настройки VPN, но стандартные настройки отлично подойдут для обеспечения безопасности и высокой скорости.

Единственным недостатком является более высокая цена по сравнению с NordVPN — цены на самый дешевый тариф начинаются от $4,99/месяц. Однако ExpressVPN обычно предлагает скидки и купоны. К тому же на все тарифы действует проверенная гарантия возврата денег в течение 30 дней, так что вы сможете легко получить возврат средств, если поймёте, что VPN вам не подходит. Примечание редактора: Прозрачность является одной из главных ценностей нашей команды vpnMentor, поэтому сообщаем вам, что мы входим в группу компаний, которой также принадлежит ExpressVPN. Однако это не влияет на процесс составления обзора.

Полезные функции

• Надежное шифрование. ExpressVPN защищает ваши данные с помощью 256-битного AES шифрования уровня военных. Технология совершенной прямой секретности добавляет дополнительный уровень безопасности за счёт генерации нового ключа шифрования для каждой сессии. Даже если кто-то получит ключ, использованный для защиты вашего VPN-трафика, он не сможет расшифровать прошлый или будущий трафик.
• Защита от утечек IP/DNS. Защищает от случайного разглашения ваших данных. Когда наши американские коллеги тестировали серверы в США через ipleak.net, они не обнаружили утечек DNS/IP. ExpressVPN также предлагает настраиваемую функцию автоматического отключения во всех своих приложениях, которая помогает защитить ваши данные от посторонних глаз.
• Технология TrustedServer. Серверы на оперативной памяти стирают ваши данные после каждой сессии. Также сервис использует прошедшую аудит политику несохранения логов, которая гарантирует, что VPN не отслеживает и не записывает вашу активность во время подключения (таким образом, ваши личные данные не могут быть переданы третьим лицам).

2. CyberGhost — оптимизированные серверы для надежного и безопасного стриминга

Доступно для:

Windows Mac Андроид iOS

Chrome Роутер Smart TV Еще

Попробуйте CyberGhost VPN >

www.cyberghostvpn.com

NordVPN предлагает только функцию SmartPlay (стандартную функцию smart DNS), в то время как CyberGhost предоставляет серверы, оптимизированные для конкретных стриминговых платформ, таких как Hulu и Netflix. При помощи его специализированных серверов я смог быстро получить доступ к Netflix US и BBC iPlayer. К тому же в его сети доступно 11 690 серверов в 100 странах (на 30+ стран больше, чем предлагает NordVPN), а также дополнительные оптимизированные серверы для игр и торрентов.

У этого VPN есть оптимизированные серверы в 20+ странах для онлайн-просмотра на десятках различных стриминговых сервисов

А ещё у него отличная скорость, поэтому он является идеальным вариантом для стриминга, торрентов и игр. Я протестировал 3 ближайших сервера CyberGhost в Европе и зафиксировал среднюю скорость на уровне 117.2 Мбит/с с пингом не выше 64 мс (оптимальное значение для игры — менее 100 мс). При подключении к оптимизированному серверу для игр во Франции я смог поиграть в Apex Legends без задержек.

Сервис предлагает простые в установке и интуитивно понятные приложения, в том числе собственные приложения для наиболее популярных устройств. Скачивание и установка на мой ноутбук с Windows заняли менее 20 секунд, а на iPhone — менее 10 секунд. Я смог подключиться к самому быстрому ближайшему серверу в один клик. Мне также понравилась возможность сохранять серверы в список избранных для более быстрого подключения в будущем.

Однако, как и в случае NordVPN, CyberGhost может испытывать трудности на больших расстояниях. Четыре протестированных мной далёких сервера показали не лучшие результаты — средняя скорость составила 88.5 Мбит/с (падение на 30%). У него не такая высокая скорость, как у ExpressVPN, при этом другие VPN могут снижать вашу скорость на 80% на далёких серверах, так что такой результат всё равно можно назвать хорошим. CyberGhost предоставляет вполне достаточную скорость для онлайн-просмотра в качестве UHD.

На месячные тарифы действует сокращенная гарантия возврата денег (14 дней), при этом у него очень выгодные долгосрочные тарифы. Вы можете приобрести подписку CyberGhost всего за $2,03/месяц, а гарантия возврата денег на долгосрочных тарифах составляет 45 дней. Примечание редактора: Прозрачность является одной из главных ценностей нашей команды vpnMentor, поэтому сообщаем вам, что мы входим в группу компаний, которой также принадлежит CyberGhost VPN. Однако это не влияет на процесс составления обзора.

Полезные функции

• Блокировка контента. Если вы переживаете из-за утраты предлагаемой NordVPN защиты от рекламы, трекеров и вредоносного ПО, вам будет полезно узнать, что у CyberGhost есть похожая, но более простая функция.
• Серверы NoSpy. Эти серверы предназначены для дополнительной конфиденциальности и безопасности, и доступ к ним имеют только сотрудники CyberGhost, что предотвращает вмешательство третьих сторон.
• Проверенная политика несохранения логов. CyberGhost также придерживается строгой политики несохранения логов и находится в Румынии, которая не входит в Альянс 14 Eyes. Это означает, что компания не обязана никому передавать данные пользователей (даже государственным органам).

3. Private Internet Access — комплекс безопасности MACE для повышенной конфиденциальности и защиты в Интернете

Доступно для:

Windows Mac Андроид iOS

Chrome Роутер Smart TV Еще

Попробуйте Private Internet Access >

www.privateinternetaccess.com

Private Internet Access (PIA) предоставляет встроенный блокировщик рекламы и трекеров MACE, который предотвращает показ раздражающих всплывающих окон и предупреждает о потенциально опасных сайтах. В нем доступны различные протоколы, включая безопасный OpenVPN и быстрый WireGuard. Кроме того, этот VPN позволяет выбирать между 128-битным шифрованием AES для более быстрого соединения и 256-битным для дополнительной безопасности. Это обеспечивает гибкость баланса между онлайн-безопасностью и скоростью в зависимости от ваших потребностей.

Для выбора уровня шифрования необходимо использовать протокол OpenVPN

Сервис также предлагает неограниченное количество подключений на одном аккаунте — это значительное преимущество по сравнению с ограничением в 10 устройств у NordVPN. Это особенно полезно и экономно, если вам нужно защитить несколько устройств. Во время тестов скорости я подключился со своего ноутбука с Windows, iPhone, планшета на Android и iPad к одному и тому же VPN-серверу в США и ни разу не столкнулся с проблемами соединения.

PIA базируется в США, которые являются центральным членом Альянса 14 Eyes, поэтому изначально меня это обеспокоило. Однако PIA не собирает данные пользователей — он соблюдает строгую политику несохранения логов, которая прошла независимый аудит и подтверждалась в суде. Следовательно, даже в случае законного требования у сервиса не будет никаких ваших личных данных для передачи.

Долгосрочный тариф показался мне лучшим по соотношению цены и качества — он стоит $2,03/месяц. Также у этого VPN есть краткосрочные тарифы с таким же набором функций, но долгосрочные тарифы обеспечивают наилучшую экономию. А ещё у него есть гарантия возврата денег на 30 дней, с которой вы сможете бесплатно протестировать все функции PIA. Примечание редактора: Прозрачность является одной из главных ценностей нашей команды vpnMentor, поэтому сообщаем вам, что мы входим в группу компаний, которой также принадлежит Private Internet Access. Однако это не влияет на процесс составления обзора.

Полезные функции

• Высокая скорость. При тестировании 3 далёких серверов в США, моя скорость скачивания никогда не опускалась ниже 82.55 Мбит/с (снижение на 35% от моей исходной скорости). Я использовал ближайший сервер в Великобритании для просмотра контента в Ultra HD, и моя скорость всегда была выше 110 Мбит/с. Этого вполне достаточно для онлайн-просмотра без задержек, поскольку для просмотра сериалов в Ultra HD нужно всего 25 Мбит/с.
• Огромная сеть серверов. PIA предоставляет 29 650 серверов по всему миру, а значит у вас будет мало шансов попасть на сервер, перегруженный другими пользователями VPN. У сервиса есть как минимум один сервер в каждом штате США, поэтому это отличное решение для безопасного получения доступа в интернет во время путешествия по США.

ЧаВо: отмена подписки на NordVPN

Подписку на NordVPN можно отменить в любое время?

Да, вы можете отменить подписку на NordVPN в любой момент. Главное убедитесь, что вы отменили автоматическое продление через ваш аккаунт NordVPN, чтобы с вас не списали деньги за дополнительные месяцы. Не забывайте, что после отмены подписки ваши личные данные окажутся без защиты. Поэтому я рекомендую перейти на другой надежный VPN, чтобы и дальше обеспечивать себе защиту в интернете.

Также стоит отметить, что такой способ отмены подписки не предполагает автоматического возврата средств. NordVPN предоставляет гарантию возврата денег, поэтому вы можете запросить полный возврат средств в течение первых 30 дней подписки. Запрос необходимо сделать через онлайн-чат или электронную почту, указав при этом причину отмены.

Возвращает ли NordVPN платеж, если срок действия гарантии истек?

Нет, вы не сможете получить возврат денег от NordVPN, если уже прошло более 30 дней после покупки. Это правило прописано в Условиях использования сервиса и касается каждого тарифного плана NordVPN. Пока вы не вышли за рамки временного периода в 30 дней, процесс возврата платежа будет простым .

Также вы не сможете получить деньги обратно, если сам сервис NordVPN заблокирует вашу учетную запись, или если вы оформили подписку через сторонние сервисы. Например, на оплату через магазин приложений Apple не распространяется гарантия возврата денег NordVPN. Получите ли вы деньги или нет, будет зависеть от решения компании Apple.

Могу ли я получить возврат средств за NordVPN, если я оплатил подписку криптовалютой?

Да, вы можете получить возврат средств за NordVPN в случае оплаты подписки криптовалютой (например, биткоинами). Вам вернут средства в криптовалюте, которой вы совершили оплату, по эквивалентный курсу обмена на доллары США на момент возврата. Получение возврата может занять до 5 рабочих дней. Главное помните, что для получения возврата необходимо воспользоваться гарантией во время действия 30-дневного периода возврата средств.

Если вы хотите пользоваться защитой другого VPN, обеспечивающего конфиденциальность, я рекомендую в качестве замены использовать ExpressVPN. Как и в случае с NordVPN, он позволяет оплачивать подписку криптовалютой, при этом он предоставляет дополнительные функции конфиденциальности, в том числе технологию TrustedServer и строгую политику несохранения логов.

По каким причинам NordVPN может не вернуть средства?

Несмотря на наличие у NordVPN 30-дневной гарантии возврата денег, есть несколько причин, по которым у вас может не быть права на возврат. Вот несколько причин, по которым NordVPN может отказать вам в возврате:

• Вы приобрели его на стороннем ресурсе. Если вы купили подписку через Apple App Store или других продавцов, например Amazon, вам необходимо запросить возврат через эту платформу, а не через NordVPN.
• Вы использовали предоплаченную карту или подарочную карту. Вам может быть не доступен возврат, если вы приобрели подписку на NordVPN с использованием предоплаченной или подарочной карты.
• Вы нарушили Условия обслуживания NordVPN. Вероятно, NordVPN не одобрит ваш запрос, если вы нарушите его Условия обслуживания, например будете использовать VPN для незаконной деятельности или предоставите доступ к вашему аккаунту посторонним людям не из вашей семьи.
• У вас закончился 30-дневный период возврата. Вы не сможете получить возврат, если отмените подписку на NordVPN после истечения срока действия гарантии возврата денег.

Нужно ли отменять автоматическое продление, чтобы получить возврат средств за NordVPN?

Нет, автоматическое продление отключается сразу после запроса на возврат средств через онлайн-чат NordVPN. Вы можете вручную отменить автоматическое продление, чтобы избежать будущих платежей, но это не инициирует процесс возврата средств. Чтобы запросить возврат денег, вам все равно придется связаться с NordVPN через онлайн-чат или электронную почту. Поэтому проще всего отменить подписку и запросить возврат средств одновременно.

Могу ли я сменить свой тарифный план NordVPN?

Да, вы можете это сделать в любое время. Зайдите в свою учетную запись NordVPN, нажмите на кнопку "Change Plan” (Изменить план) и выберите другую подписку. Даже если вы еще можете воспользоваться гарантией возврата денег NordVPN, не будет никакой разницы.

Если вы предпочитаете долгосрочную подписку, но хотите сэкономить деньги, советую попробовать CyberGhost Этот сервис предлагает подписку по более низкой цене, чем NordVPN, а функционал здесь примерно такой же. Также есть серверы, оптимизированные для доступа к стриминговым сервисам и надежная защита данных. При этом приложение CyberGhost более быстрое и упорядоченное, чем у NordVPN.

Попрощайтесь с NordVPN, но оставайтесь под защитой с одним из лучших альтернативных сервисов

В Интернете можно найти много противоречивой информации, но на самом деле отменить подписку на NordVPN и получить возврат средств не сложно. Теперь от подписки и автоматических ежемесячных платежей можно отказаться одновременно, так что процесс стал еще быстрее. Только это нужно делать в течение действия 30-дневного периода гарантии, и тогда никаких проблем не возникнет.

Когда вы отмените подписку на NordVPN, советую вам сразу же заменить ее подпиской на другой надежный VPN-сервис, чтобы оставаться под защитой. Лучшая альтернатива NordVPN — это ExpressVPN. Приложения этого провайдера работают быстро, ими удобно и просто пользоваться, также вы получите лидирующую в сфере кибербезопасности защиту данных и доступ к сети высокоскоростных серверов. Здесь также есть 30 -дневная гарантия возврата денег, поэтому вы сможете попробовать все возможности сервиса без риска. Если вам не понравится, получить платеж обратно будет просто.

Итак, лучшая альтернатива VPN-сервису NordVPN —…

Примечание редактора: Мы ценим наши отношения с читателями и стараемся добиться вашего доверия за счёт прозрачности и честности. Мы входим в группу компаний, которой также принадлежат популярные продукты, представленные в обзорах на этом сайте: Intego, Cyberghost, ExpressVPN и Private Internet Access. Тем не менее это не влияет на процесс составления обзора, поскольку мы придерживаемся строгой методологии тестирования.

Место

Провайдер

Наша оценка

Скидка

Посетить сайт

1

9.9 /10

9.9 Наша оценка

экономия 82%!

Узнать больше

2

9.7 /10

9.7 Наша оценка

экономия 84%!

Узнать больше

3

9.5 /10

9.5 Наша оценка

экономия 83%!

Узнать больше